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打造服務全新模式實現業務就近辦理
時間:2019-11-15 11:04      來源:未知      閱讀:次    
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                                                                                     打造服務全新模式 實現業務就近辦理

——哈爾濱住房公積金中心哈西、群力服務大廳為職工群眾提供便利服務

       作為公積金中心年度十項惠民舉措,哈西、群力服務大廳于9月29日正式掛牌對外服務。此舉進一步緩解了我市新區職工辦事路途遙遠的問題,使住房公積金服務網點布局更加合理,職工群眾辦事更加方便。截止目前,已辦理各類公積金業務1570筆。
       哈西、群力服務大廳開業以來整體運行平穩,業務量逐日增多,中、建兩行服務大廳負責人能夠認真履行職責,保持與中心相關部門溝通,發現問題及時處理,窗口人員能夠做到業務操作準確嫻熟,對外服務熱情周到;中心相關處室能夠主動服務,深入辦事大廳,對業務規范、網絡運行、檔案管理進行全面指導;南崗、道里辦事處派駐的兩名帶班業務骨干,充分發揮老帶新的積極作用,對于特殊業務給予積極指導,處理了不少業務中的疑難問題。通過銀行與中心的密切配合,保證了服務大廳業務受理工作的順利開展,得到了辦事職工的認可和好評。自9月29日開業至今,哈西服務大廳辦理提取業務421筆,個貸業務52筆。群力服務大廳辦理提取業務410筆,個貸業務47筆。兩個服務大廳日均辦理關聯卡、查詢等賬戶類業務40余筆,真正為哈西、群力兩區域職工提供了便利服務。          

                                   

                                             
         

      哈西、群力服務大廳為中心首次在市區采取全委托方式管理服務網點,突破了以往市區只有辦事處才能辦理業務的傳統模式,使資源分配更加合理,服務承載能力得到提升,為中心下一步探索建立多方法、多渠道、多形式的多元化復合網點服務體系提供了實踐經驗。


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